Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- BT Home: de producten verkopende entiteit die gebruikmaakt van deze algemene voorwaarden.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met BT Home.
- Producten: alle goederen die onderwerp zijn van een overeenkomst gesloten tussen BT Home en de klant.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van BT Home en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.
Artikel 3 - Het Aanbod
- Alle aanbiedingen van BT Home zijn vrijblijvend en BT Home behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen.
- Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Artikel 4 - Levering
- BT Home zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het ontvangen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Artikel 5 - Herroepingsrecht
- De klant heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant.
Artikel 6 - Kosten in geval van herroeping
- Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Artikel 7 - Uitsluiting herroepingsrecht
- BT Home kan het herroepingsrecht van de klant uitsluiten voor producten zoals gedefinieerd in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt alleen indien BT Home dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Artikel 8 - De prijs
- De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
Artikel 9 - Conformiteit en Garantie
- BT Home staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
Artikel 10 - Levering en uitvoering
- BT Home zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Artikel 11 - Betaling
- Voor zover niet later is overeengekomen dienen de door de klant verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na bezorging van het goed.
Artikel 12 - Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij BT Home.
Artikel 13 - Geschillen
- Op overeenkomsten tussen BT Home en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
- Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de klant zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de klant op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
